Puede cancelar o cambiar el pedido hasta 14 días después de la entrega del producto si bien deberá informarse por escrito sobre esta circunstancia a través del siguiente correo electrónico: HOLA@BOBYGREEN.COM.

El producto debe estar completo, en idénticas circunstancias en el que se recibió sin haber sido abierto . Examinaremos el producto y si existen indicios de haber sido utilizado no se procederá con la devolución.

El reembolso se producirá tras haber recibido el producto en nuestro almacén y habiendo examinado el mismo.

Bobygreen no asume el coste de envío del producto a devolver.

Si cancela el pedido antes de la entrega le devolveremos el importe a través del mismo método en el que realizó el pago.

Como devolver un artículo

Debes enviar un correo electrónico a hola@bobygreen.com y solo después de recibir un correo de confirmación para la devolución, puedes devolver los productos.

La dirección a la que se debe devolver el producto es:

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RICNI, 456-10

MALA STRANA

118 00 PRAGA 1 – (CHECA, REPUBLICA)

Los artículos deben devolverse nuevos y en las condiciones en las que fueron entregados.

Por favor adjunta la información relevante, tanto la del banco como la de la cuenta. Y por favor, conserva tu recibo por correo como prueba de envío.

Los costos asociados con el proceso de pago y entrega están cubiertos por el cliente.

Por favor, revisa tu envío cuidadosamente a su llegada para asegurarte de que no haya sido dañado durante el envío. Todas las reclamaciones por productos dañados deben hacerse como muy tarde 48 horas después del recibo.