Política de reembolso

Pode cancelar ou alterar a encomenda até 14 dias após a entrega do produto, devendo, no entanto, informar por escrito sobre esta circunstância através do seguinte e-mail: HOLA@BOBYGREEN.COM.

O produto deve estar completo, nas mesmas condições em que foi recebido e sem ter sido aberto.

Examinaremos o produto e, se houver indícios de utilização, não será efetuado o reembolso.

O reembolso será processado após a receção do produto no nosso armazém e a sua inspeção.

A Bobygreen não assume o custo de envio do produto a devolver.

Se cancelar a encomenda antes da entrega, devolveremos o valor através do mesmo método de pagamento utilizado.

Como devolver um artigo

Deve enviar um e-mail para hola@bobygreen.com e só depois de receber um e-mail de confirmação para a devolução é que poderá devolver os produtos.

O endereço para o qual o produto deve ser devolvido é:

GAMT LTD

RICNI, 456-10

MALA STRANA

118 00 PRAGA 1 – (REPÚBLICA CHECA)

Os artigos devem ser devolvidos novos e nas condições em que foram entregues.

Por favor, anexe as informações relevantes, tanto bancárias como da conta. E por favor, guarde o seu recibo de correio como prova de envio.

Os custos associados ao processo de pagamento e entrega são cobertos pelo cliente.

Por favor, verifique cuidadosamente a sua encomenda à chegada para garantir que não foi danificada durante o transporte.

Todas as reclamações por produtos danificados devem ser feitas o mais tardar 48 horas após a receção.